Auf eingehende Alarme reagieren

Wenn Sie entweder auf eine Alarmbenachrichtigung tippen oder einen Alarm erhalten, während Ihr Telefon ausgeschaltet ist, wird der folgende Bildschirm angezeigt.

Sie können diesen Bildschirm verwenden, um schnell auf den eingehenden Alarm zu reagieren. Tippen Sie auf Vorlesen, um die Alarmmeldung vorlesen zu lassen, oder wischen Sie das pulsierende Kreuz in der Mitte des Bildschirms mit Ihrem Finger auf eine der folgenden Aktionen:

Details

Zeigt die Ticketdetails an.

Quittieren

Ermöglicht es Ihnen, das Ticket sofort zu quittieren.

Schließen

Ermöglicht es Ihnen, das Ticket sofort zu schließen. Beachten Sie, dass diese Option nur dann verfügbar ist, wenn Sie berechtigt sind, das Ticket zu schließen. Andernfalls müssen Sie das Ticket erst selbst quittieren oder auf eine Quittierung des Geräts warten, das den Alarm ausgelöst hat.

Ablehnen

Lehnt die Alarmbenachrichtigung ab. Dadurch wird automatisch der nächste Benutzer in der Alarmkette benachrichtigt, ohne allfällige Verzögerungen abzuwarten. Verwenden Sie diese Option, wenn es Ihnen nicht möglich ist, sich um den Alarm zu kümmern.

Wenn Sie eine der obenstehenden Optionen auswählen, wird der abgespielte Alarmton sofort angehalten.